ベラジョンカジノはゲーム数の多さやボーナス等の待遇が良いことから、日本のオンラインカジノプレーヤーから人気のオンラインカジノですが、「出金ができない」という声を多く聞きます。
せっかく勝っても出金できなければ意味はないですよね。
今回は出金できない理由や解決方法について解説していきます。
ベラジョンカジノで出金できない理由
オンラインカジノの殆どが海外で運営されているので、そもそもサイト自体が日本語ではないものもありますが、ベラジョンカジノは日本語対応されており、メールやライブチャットでも日本語で対応してくれます。
問い合わせることで問題を解決できることもありますがまずは、出金できない原因について紹介するので、確認してみましょう。
出金するためには、特別な条件をクリアしなければいけないシチュエーションもなかにはあります。
【理由1】アカウント認証が出来ていない
ベラジョンカジノでは、アカウント認証（本人確認）をしていないと勝利金を引き出せない決まりとなっております。
アカウント登録をした際に、登録した人が本人かどうかを確認するためにベラジョンカジノは「アカウント認証」を行っています。
ベラジョンカジノに登録した際はアカウント認証を必ず行うようにしましょう。
- アカウント認証に必要書類
・本人確認書類
・住所確認書類
・クレジットカードの写真
アカウント認証を行う理由として、マネーロンダリングなどの不正利用を防止する目的となります。
ベラジョンカジノは信頼あるライセンスの基運営されているので、個人情報を不正利用されることはないので、運営から書類の提出を求められた場合、速やかに対応するようにしましょう。
登録情報に誤りがある
ベラジョンカジノの会員登録の際、本名や住所や誤っていたり、誤字が合った場合出金できない場合があります。
アカウント認証の時点で必要書類を送りますが、その情報と登録情報に相違があると出金できないどころか、アカウント凍結になる場合もあります。
凍結自体は、正しい情報に修正すれば溶けるので、落ち着いて対応しましょう。
【理由2】ボーナスでもらったお金を出金しようとしている
ベラジョンカジノは初回入金ボーナスキャンペーン時に、大量のボーナスが貰えますよね。
オンラインカジノでは一般的にボーナスには特別に出金条件が設けられている事がほとんどです。
ベラジョンカジノでも出金条件が設けられています。
ボーナスの出金条件は、もらったボーナス金額の20倍の金額をベットしてゲームをプレイすることです。
また、ゲーム毎にベット金額のボーナス条件への反映率は異なり、ゲームによっては単純に20倍の金額遊んだだけではダメな場合があります。
ゲームごとの反映率は下記になります。
| 消化率 | ゲーム |
| 100% | ビデオスロット インスタントゲーム 全てのスロット |
| 15% | ルーレット（ライブカジノ以外） バカラ、プントバンコ、ビデオポーカー カリビアンポーカー、テキサスホールデム |
| 10% | ブラックジャック、ポンツーン、ライブカジノ |
例として、ボーナスで100$獲得し、出金しようとした場合、20倍の2,000$分ベットしてプレイしなければいけません。
また、ゲーム毎にベット金額の反映率は異なるので注意が必要です。
ビデオスロットで遊ぶ場合は反映率は100%なのでそのまま2,000$分ベットすれば出金条件は満たすことが出来ますが、
ブラックジャックの場合、反映率は10%な為、20,000$分ベットしてプレイしなければ条件を満たすことは出来ません。
【理由3】入金額と同額以上賭けなければいけない
ボーナスは特別な条件がありましたが、通常に入金した額に関しても、入金額と同額以上のお金をベットしてプレイしなければいけない決まりがあります。
例として100$入金してスロットゲームで遊ぶとします。
その場合、1回1$のベットを100回以上回さないと出金できません。
しかし回す間に勝てばそれ以上にベット出来ますし、そんなに難しくはないと思います。
【理由4】出金には上限・下限がある
ベラジョンカジノでは一度に引き出せる金額に上限と下限があります。
国内銀行からの出金の場合、最高25,000ドル。iwalletの場合、10,000ドル。ヴィーナスポイントは1,000ドルになります。
出金の最低額は10ドルですので気をつけましょう。
1日当たりの出金上限
ベラジョンカジノでは1日あたりの出金上限額が決められております。
一日あたり最大で2,000ドルとなっており、それ以上引き出したい場合、事前にベラジョンカジノに連絡をする必要があります。
1週間当たりの出金上限
1週間当たりの出金上限も決められています。
上限は5,000ドルとなっております。
こちらも予め運営に連絡をすれば出金が可能な場合があります。
【理由5】入金時と違う手段では出金できない場合がある
ベラジョンカジノは多数の入出金手段があります。
クレジットカードで入金した場合は、国内銀行でもその他の出金方法でも出金可能ですが、エコペイズやiwallet、ヴィーナスポイント等の電子マネーで入金を行った場合は、入金時と同じ方法でないと出金できなくなっております。
この手のトラブルで出金できないことがよくありますので、注意しましょう。
ベラジョンカジノの出金時間
| 決算方法 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 会社 | VISA | Master | ecoPayz | iWallet | Venus | ビットコイン | 銀行 | |
| 入金 | ◯ | ◯ | ◯ | ー | ◯ | ◯ | ー | |
| 出金 | ー | ー | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | |
ベラジョンカジノの出金申請してからの時間ははやいとの評判です。
出金手段によって速さは異なるみたいなので、それぞれ調査しました。
ベラジョンカジノは銀行送金以外にVenusPointやiWallet、ecoPayzで出金できます。
銀行送金よりも速いということで、切り替えるユーザーも多いようです。
出金時間
VenusPoint:2~6時間
iWallet4~12時間
ecoPayz4~12時間
※あくまで目安時間です
銀行送金での出金時間は申請してから、2~4日程です。
利用する国内銀行にもよるのですが、ゆうちょ銀行が4日ほどかかり、他の銀行は2~3日ほどで出金が完了している人が多かったです。
それと比較して電子決済サービスを利用すると数時間で出金が完了するようです。
中でもecoPayzは登録が簡単で買い物等の日常的にも使用できるので持っていて便利なのでおすすめです。
イギリスの企業が運営する信頼ある決済サービスで、多くのオンラインカジノでも使用できます。
アカウント認証をしよう
出金できない原因としてアカウント登録を行ってい無い点を上げましたが、アカウント認証は快適なオンラインカジノライフを楽しむためにも必ず行ってください。
行うことで出金上限が上がったり、理不尽な規制を受けなくて済むなど、メリットしかありません。
アカウント登録には個人情報の提示が求められ抵抗を感じる人もいると思いますが、ベラジョンカジノはライセンス取得の安心のオンラインカジノです。ライセンス取得の規定として、運営側は利用者の情報を知っておかなければいけない決まりがあります。これはマネーロンダリング防止の観点からとなります。
個人情報に関して、不正に利用されることはないので安心してアカウント認証を行いましょう。
アカウント認証はどんなときに必要？
アカウント認証が必要なケースは2つあります。
- 累計で2,000ドル以上の出金を行う場合
- 1回の出金上限を上げたい
- ビットコインで出金したい場合
先程、アカウント認証することで出金上限が増えると言いましたが、一度に出金できる額が増えるだけでなく累計で2,000ドル以上引き出す際にもアカウント認証は必要になります。
アカウント認証のやり方
アカウント認証が必要な場合は、まず、ベラジョンカジノからメールで要請が来ます。
要請が来たらアカウント認証に必要な書類をサポートに送信すれば完了です
- アカウント認証に必要書類
- 本人確認書類（運転免許証、パスポート、マイナンバーカード）
- 住所確認書類（住民票、公共料金の請求書、クレジットカードの利用明細）
- クレジットカードの写真（クレジットカードでの利用履歴があるまたは、これから使用予定の場合）
要請が来る前にアカウント認証を済ませたいという人は、ベラジョンカジノのカスタマーサポートへ連絡すると、案内してくれます。
アカウント認証にかかる時間
アカウント認証にかかる時間は、3時間〜72時間と言われています。
出金時間についてもベラジョンカジノは他のサイトと比較して早いほうですが、予めアカウント認証を行っていたほうがスムーズに出金できるので、できたらしておきましょう。
アカウント認証でボーナスが貰える
ベラジョンカジノはアカウント認証を行うと、200コイン獲得することができます。
もらったコインは、サイト内ショップでフリースピン等に交換することが出来ます。
アカウント認証の注意点
| 注意項目 | 内容 |
|---|---|
| 本人確認 | 顔写真、名前、発行日、有効期限、生年月日が写っていること。 |
| 住所確認書類 | 発行日が3ヶ月以内 |
| サイト登録者の名前が記載 | |
| その他 | 提出する書類は登録しているメールアドレスから送信する |
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